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写真を送って無料で返品! 写真を送って無料で返品!

なぜ写真を送れば無料で返品できるの?

ラディアンヌでは、合われなかった状態のお写真をお送り頂くことで返品の送料を無料にさせて頂いております。頂いたお写真はデータとして蓄積し、AIによる機械学習等を駆使し、長きにわたってより良い商品開発、改善を継続して行っていきたいと考えています。

お客様の送料ご負担について

返品点数 返品商品の返送料 商品発送時の送料
一部商品 無料 無料
全商品 無料 無料

合われなかった状態のお写真をお送り頂くことで、一部商品、また全商品をご返品の場合でも、返品商品のご返送料も、商品発送時の送料もラディアンヌが負担させて頂き、無料にさせて頂きます。

お客様にご注意頂きたいこと

  • 返品期日は商品到着後30日以内に限ります。
  • タグを外されず未使用(ご試着程度は可)の商品に限ります。
  • ご使用されたり、お洗濯をされた商品の返品はお受けできかねます。
  • ショーツについては衛生上の観点から、開封されてしまった場合はたとえ未着用であっても返品はお断りさせて頂いております。
  • セール商品の返品は期間及び在庫に限りセール販売しているため、返品はお断りさせて頂いております。
  • 試着程度のご着用でも、返品商品確認時に商品に匂いや汚れ、破損がある場合は返金できかねる場合がございます。
  • 返品不可の商品をお客様のご判断で返送されましても返金はできかねます。
  • 運送会社様との契約上、着払いのお荷物はお受けできません。
  • お客様のご判断で着払いで返送されますとお客様の元に戻り、着払い送料をご負担頂くこととなります。
  • 後払い決済をご選択の場合、全商品または一部商品の返品に関わらず払込請求書にて代金をお支払いください。
  • 返送方法については、状況に応じた返送方法をその都度ご案内させて頂きますのでお客様のご判断で先にご返送されませんようお願い申し上げます。
  • ご返送される際、差出人氏名・住所には、必ずご注文者様のお名前とご住所をご記載頂きますようお願い申し上げます。
  • 差出人氏名・住所が無記名、またはご注文者様と異なり、荷物の差出人が特定できな場合は返品対応はできかねますので予めご了承下さいませ。

お写真の撮影方法について

ご返品希望の商品1点につき、正面と側面の2カットを下記をご参考に撮影して頂きますようお願い申し上げます。

撮影方法

お写真の撮影方法、その1

腕をできる限り伸ばし、バスト全体が切れることがないよう、正面と側面の2カットをご撮影して頂きます。

写真の確認

お写真の撮影方法、その2

バスト全体が切れることなく写っているかご確認をお願いします。お顔については加工アプリなどで隠して頂いて構いません。

ご返品の手順

メール 24時間受付(返信は平日営業日のみ)

本キャンペーンは下記メールのみにてお受けいたします。
メール受信後、状況に応じた返送方法及び返金方法をご案内させて頂きますので、お客様のご判断で先にご返送されませんようお願い申し上げます。また、お写真の撮り直しをお願いする場合もございますこと、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

頂きましたお写真とお客様情報については、商品の開発、改善に伴う社内の必要な範囲内での利用に留めます。