お知らせ

ラディアンヌでは、ご注文は365日商品発送しております。 ゴールデンウイーク期間につきましては上記のとおり、カスタマーサービスは5/3(土)から5/6(火)まではゴールデンウイーク休業を頂きたく存じます。長期休業にてご不便、ご迷惑をおかけしてしまいますが、どうかご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 ゴールデンウイーク休暇期間(5/3-5/6)に頂きましたお問い合わせや、サイズ交換等のアフターサービスのお申込みは、営業開始日の5/7(火)より順次手配及びご対応させて頂きます。尚、ゴールデンウイーク休業に伴い、お問い合わせからご回答までにお時間を頂くことになり、またお電話も大変混み合いますが、予め、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。 ●5/2PM～5/6にいただきましたご注文で、下記ケースに該当する場合は、発送お手配が翌営業日の5/7から順次行いますので、予めご了承ください。 ・決済方法を「銀行振り込み」「後払い」を選択いただいた場合・備考・要望欄の変更を検知した場合・ご登録住所に不備がある場合・無料ラッピングご希望の場合([ストアへのご要望]欄へ「プレゼント発送」とお書き添えください) 翌営業日1/6にスタッフが確認し、発送処理を再開いたします。 購入日時    商品発送処理日決済方法「銀行振り込み」「後払い」    5月2日午後から5月6日    5月7日備考・要望欄の変更を検知した場合    5月2日午後から5月6日   5月7日ご登録住所に不備がある場合   5月2日午後から5月6日    5月7日無料ラッピングご希望の場合    5月2日午後から5月6日   5月7日 翌営業日5/7にスタッフが確認し、発送処理を再開いたします。

お盆休み期間 ラディアンヌは365日商品発送しておりますが、カスタマーサービスは8/10(土)から8/18(日)まではお盆休みを頂戴させて頂きます。ご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 お盆休みの営業について 日 月 火 水 木 金 土 4 5 6 7 8 9 10 休業 営業 営業 営業 営業 営業 休業 11 12 13 14 15 16 17 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 18 19 20 21 22 23 24 休業 営業 営業 営業 営業 営業 休業 ラディアンヌでは、ご注文は365日商品発送しておりますが、カスタマーサービスは月曜から金曜まで営業しており、土日と祝日はお休みを頂戴しております。今夏のお盆につきましては、上記のとおり、カスタマーサービスは8/10(土)から8/18(日)まではお盆休みを頂きたく存じます。 長期休業にてご不便、ご迷惑をおかけしてしまいますが、どうか、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 お盆休み期間(8/10-8/18)に頂きましたお問い合わせや、サイズ交換等のアフターサービスのお申込みは、営業日の8/19(月)より順次手配及びご対応させて頂きます。尚、お盆休みに伴い、お問い合わせからご回答までにお時間を頂くことになり、またお電話も大変混み合いますが、予め、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。 ●8/9PM～8/18にいただきましたご注文で、下記ケースに該当する場合は、発送お手配が翌営業日の8/19から順次行いますので、予めご了承ください。 ・決済方法を「銀行振り込み」「後払い」を選択いただいた場合 ・備考・要望欄の変更を検知した場合 ・ご登録住所に不備がある場合 ・無料ラッピングご希望の場合([ストアへのご要望]欄へ「プレゼント発送」とお書き添えください) 翌営業日8/19にスタッフが確認し、発送処理を再開いたします。 購入日時 商品発送処理日 決済方法「銀行振り込み」「後払い」 8月9日午後から8月18日 8月19日 備考・要望欄の変更を検知した場合 8月9日午後から8月18日 8月19日 ご登録住所に不備がある場合 8月9日午後から8月18日 8月19日 無料ラッピングご希望の場合 8月9日午後から8月18日 8月19日 翌営業日8/19にスタッフが確認し、発送処理を再開いたします。

元日に発生した能登半島地震の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心より御見舞い申し上げます。ただいま、一部地域について、集荷・配送の停止や遅延が発生しております。配送に関する詳細は、下記配送業者の情報をご参照ください。[日本郵便HPはこちら][佐川急便HPはこちら][ヤマト運輸HPはこちら]お客様にはご迷惑をお掛けしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

交換・返品・不良規定改定のお知らせ 平素より、ラディアンヌをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ラディアンヌではお客様にご負担がかからないよう、できる限りのコストを吸収し、価格の維持に努めて参りました。 しかしながら、資材や輸送の費用の高騰が続いておりますため、受付期間および交換時の送料について、下記の通り規定の改定をさせていただきます。 変更日 ２０２４年１月９日（火）１２：００ご注文分より 変更内容：交換・返品・不良の受付期間について 現行：商品のお届けから30日以内の受付　→　変更：商品のお届けから15日以内の受付 ・ブラジャー相当商品1点購入の場合： 交換品発送料金は無料、返送料金はお客様ご負担 → 交換発送料金、返送料金共にお客様ご負担 ・ブラジャー相当商品2点ご購入の場合： 交換往復送料が無料 → 交換商品の発送料金は無料、返送料金はお客様ご負担 ・ブラジャー相当商品3点以上ご購入の場合： 交換往復送料が無料 日頃よりご愛顧いただいておりますお客様には誠に恐れ入りますが、 今後ともスタッフ一同、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります所存ですので、 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。