配送ポリシー

簡易包装でお届け

地球温暖化防止のためCSR活動を推進して参ります。家庭ゴミを減らすため簡易包装による発送を実施しております。ご協力、ご理解お願い申し上げます。

品切れの場合のお知らせ

在庫管理システム上、人気商品などがやむを得なく品切れする場合がございます。その場合、 早急にメールにてお客様宛てにご連絡をさせて頂きます。その場合、ご注文商品の出荷が遅れることもございます。 誠に申し訳ございませんがご了承くださいませ。

当サイトの在庫数について

当サイトの在庫数は、他サイトと共有しており、システムで在庫連動しておりますが、タイミングによっては、ご購入時に「在庫有り」となっている商品でも品切れの場合もあり得ます。 その際は「品切れメール」にてご連絡いたします。ご了承ください。

下着と判らないように安心の梱包でお届け

外見上からは、「下着」と判らないように梱包しておりますので、安心してお受け取りいただけます。ご注文商品の発送の際の送り主名は『ラディアンヌ株式会社 / 交換返品受付センター』とし、『インナーショップ』等の記入はしておりません。 また、中身内容の商品名は『衣類・雑貨』と記載しております。

ご注文明細書廃止の取り組みについて

地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、ご注文明細書の同封を廃止しております。 ご注文明細書をご希望の場合、お手数をおかけ致しますが、注文履歴より、ダウンロードをお願い致します。

営業所止め

大変恐縮ですが、基本的には営業所留めでの発送はお受付しておりません。

お届け日・時間指定

宅急便指定の場合のみお届け日・時間指定ができます。 

長期不在・住所不明・転居先不明について

当店からの発送完了後、一定期間ご不在が続き、運送会社様が設けている保管期限を過ぎてしまった場合、 また、当店からの発送完了後、住所の不明・転居先不明により、運送会社様側で配送が不可能となってしまった場合、 お荷物は当店へ返送されてしまいます。
当店へご返送された場合、再送させていただくか、キャンセルでのご対応のいずれかとなります。

【再送の場合】
すぐに再送のご手配を致します。 再送させていただく際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。 恐縮ではございますが、ご了承くださいませ。

【キャンセルの場合】
ご注文のキャンセル処理を致します。 こちらからお送りした送料のみお客様にご請求させていただきます。 恐縮ではございますが、ご了承くださいませ。

業者	ヤマト運輸
備考	ヤマト運輸　ネコポスまたは宅急便

配送業者のご指定はご遠慮頂いております。 ご希望の配送業者があるお客様は、事前にご相談下さい。
※別途運賃をご請求させて頂く場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文確認後2～7営業日以内に発送致します。 前払いでのお支払いをご選択の場合は、ご入金確認後2～7営業日以内に発送致します。

【送料料金表】

全国一律500円(税込)

送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

宅急便に変更して発送する場合

ご注文または交換分発送の際に、お客様にてネコポスや定形外郵便をご指定頂きましても、配達時間指定、または荷姿が厚さ3cmを超える場合は、こちらで宅急便に変更して発送する場合がございますので、予めご了承頂きますようお願い致します。

上記の他に何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いでございます。何卒、よろしくお願い致します。