ラディアンヌのお買い物ガイド

交換・返品・不良品について

手にとって商品を見ることができないネット通販だからこそ、商品到着後に、サイズが合わなかったり、イメージしていたものと違ったりといった問題は起こり得ます。ラディアンヌでは、育乳ブラや補正下着を誰もがお気軽にお楽しみ頂けるよう、交換や返品についてルールを定めておりますので、お買い物頂く前に必ずご一読頂きますようお願い申し上げます。

交換について

ラディアンヌでは、育乳ブラや補正下着をお気軽にお楽しみいただき、 ご自身に合う下着をネット通販でも見つけていただきやすいように、 商品のお届けから15日以内のお申込みで、交換いただけるアフターサービスを実施しております。
ラディアンヌでは商品1点からご交換させていただいております。
商品購入点数が1点のみの購入の場合、交換にかかる往復送料はお客様ご負担となります。
ブラジャー、ガードル、ニッパーなどの、ショーツ以外の商品を2点ご購入いただくことで 交換品の発送料金はラディアンヌが負担させていただき、片道送料無料にてご対応いたします。
さらに、ブラジャー、ガードル、ニッパーなどの、ショーツ以外の商品を3点以上ご購入いただくことで 交換品の発送料金と、指定の方法にてご返送頂けますと、合わなかった商品のご返送料金もラディアンヌがご負担させていただきます。
つまり、複数購入特典をご利用いただくことで、サイズ交換にかかる送料が無料となります。

返品について

複数の商品をご購入頂き、ブラジャーやガードル、ニッパーなど、ショーツ以外の商品をどれか1点でもお引き取り頂く、一部商品をご返品の場合は、返品商品のご返送料はお客様負担ですが、商品発送時の送料は無料のままです。
ご注文頂きました全ての商品をご返品の場合は、返品商品のご返送料はお客様負担とさせて頂き、当初無料となっていました商品発送時の送料(全国一律500円)もご請求させて頂きます。

ご注意-お客様都合の返品に関して-

「宛所不明」「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」など、お客様のご都合による返品につきましては、 大変不本意ではございますが、往復の送料+梱包等手数料(1,000円+税)、 お支払い方法が代引きの場合には送料実費に加えまして代引き手数料300円＋税をご請求させていただきます。 ご入金いただく際の手数料等はお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。 また、お客様の返品で当店から商品代金を返金する場合に関しましては、 上記の送料や代引き手数料の他、振込手数料を商品代金から差し引いた金額をご返金させて頂きます。

不良品について

ラディアンヌでは製造工場及びラディアンヌ倉庫、お客様配送センターにて検品等、スタッフによる検査を行っておりますが、万が一、不良品や注文違いがあった場合は至急対応させて頂きます。
お手数ではございますが電話及びメールにてご一報頂きますようお願いしております。 お客様のご判断で着払いで返送されたり、破棄されませんようお願い申し上げます。

3つの無料のアフターサービス

ラディアンヌは、ただ下着を売っているわけではありません。

改めて今の自分の美しさに気づいて欲しい！再び女性としての自信を取り戻して欲しい！という、想いがあります。

だからこそ、「これからのボディステージを楽しむ」というミッションを掲げています。 誰もが気軽に補正下着を楽しめるように、ラディアンヌでは3つの無料のアフターサービスをご用意しました！

1.複数購入でサイズ交換無料！

ラディアンヌから新しいサイズの商品をお送りする際の送料は、ブラを2点以上ご購入いただいた場合ラディアンヌにて負担させて頂いております。 合わないサイズのご返送料はブラ2点以下の購入の場合はお客様ご負担ですが、ブラ3点以上の購入でラディアンヌが負担させて頂いております。

2.延長ホックが無料！

ラディアンヌではブラジャーの延長ホックを無料で差し上げております。無料の延長ホックをご希望のお客様は注意事項をご理解頂き、お気軽にお申し付けくださいませ。

3.ブラパッドが無料！

ラディアンヌではブラジャーのパッドを無料で差し上げております。無料のブラパッドをご希望のお客様は注意事項をご理解頂き、お気軽にお申し付けくださいませ。

複数購入特典

今のバストスタイルは長い月日を経て少しずつ形成されたものなんです

朝起きたら、別人のように太っていた...、そんなことはありません。
日頃の不摂生が積りに積もった結果です。バストスタイルも然り。 バスト下垂や脇肉、背中の肉のハミ出しなど昨日今日に始まったことではありません。長い月日を経て、少しずつ形成されたものなんです。

だからこそ、継続は力なり！
使い続けて頂くことでバストスタイルは少しずつ補正されていくのです。そこで、継続して使用して頂くために複数購入特典をご用意しました。

ブラ3点以上購入でサイズ交換往復送料無料

ブラジャー3点以上を１度のご注文でご購入頂くと、サイズ交換にかかる往復の送料が無料になります。

ネット注文でブラを買うのは不安？ラディアンヌならブラ3点以上購入でサイズ交換往復送料無料だから大丈夫！
ブラ3点以上購入で、新しいサイズをお送りする送料は無料！さらに、合わないサイズのお客様の返送料も無料！つまり、交換にかかる往復の送料を無料にさせて頂いております。

ブラ3点以上購入でお好きなショーツ１枚無料！

ブラジャー3点以上を１度のご注文でご購入頂くと、お好きなショーツが１枚無料にさせて頂きます！
ブラ3点以上と一緒にお好きなショーツを買い物かごに入れて頂くと、ショーツの代金が無料になります。
※システムの都合上、クーポンコードとの併用はできません。

複数購入特典の適用解除について

ご返品にて最終的にお引き取り頂く商品が2点以下になった場合、3点以上の複数購入特典であるサイズ交換往復送料無料の特典が適用外となります。
その際、サイズ交換の往復送料が無料とはならず、ラディアンヌから新しいサイズをお送りする際の送料は無料ですが、お客様から合わないサイズやご返品される商品をご返送頂く送料はお客様ご負担となります。
また、ご返品にて最終的にお引き取り頂く商品が1点もしくは2点になった場合、3点以上の複数購入購入特典であるショーツも適用外となります。
その際、ご返品される商品と一緒にプレゼントのショーツもご返送頂きますようお願い申し上げます。万が一、3点以上の複数購入購入特典であるショーツをご返送されない場合、またはすでに開封されてしまった場合はショーツの当店通常価格をご請求させて頂きますので予めご了承くださいませ。

お支払い方法について

ラディアンヌではお客様の利便性を考慮して、多様なお支払い方法をご用意しております。また、ラディアンヌのwebサイトは全ページが常時SSL通信による暗号化された送受信を行っておりますため、ご安心してクレジットカードもお使い頂けます。

クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・American Express・Diners、各種クレジットカードがご利用頂けます。

銀行振込・郵便振替

ラディアンヌでは三菱東京UFJ銀行とゆうちょ銀行の口座をご用意しております。お客様のご都合の良い銀行口座をお選び下さい。大変恐縮ではございますが、お振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。

後払い決済 - 後払い.com

【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。
後払い手数料：330円

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●交換をお受けする場合、事務処理上後払い決済を一旦キャンセルする必要があるのですが、再登録となり2通目が発行されてしまうことがございます。1通のみお支払いいただき、2通目の決済書は破棄をお願い致します。

Amazon Pay

ラディアンヌではAmazon Payを導入しております。Amazonアカウントでログインすると、Amazon.co.jpに登録された情報を利用してご注文いただけます。

配送について

繁華街に出向いて、お店からお店へと歩き回り、たくさんの荷物を抱えて帰宅する必要はございません。ラディアンヌでは、多くの商品が送料無料、ご自宅にいながらお気軽にショッピングをお楽しみ頂けます。

365日自動発送

ラディアンヌでは、いつご注文頂いてもすぐに発送できるように、365日自動発送システムが稼働しております。 しかしながら、配送業者の集荷は手動のため、ご注文時間によって以下の発送予定日となります。

発送予定日

・15:00までのご注文：1～3日後までに順次発送
例：1/1(月)15:00までの注文：【1/4(木)までに順次発送】

・15:00以降のご注文：2～4日後までに順次発送
例：1/1(月)15:00以降の注文：【1/5(金)までに順次発送】

※北海道への発送は到着日に+3日　沖縄・離島への発送は到着日に+2日での到着予定となります
※上記例に記載の到着日は 宅配便配送指定時となります。 また配送状況によって到着が遅れる場合がございます事ご了承いただければ幸いです
※追跡可能メール便での発送指定時は到着日がお客様により異なりますので、追跡番号より到着日のご確認をお願い致します

送料について

ラディアンヌでは多くの商品が送料無料です。送料がかかる場合、各お届け先ごとの送料は下記の通りとなります。

沖縄や離島について

ラディアンヌでは北海道、沖縄や離島エリアにおける追加の送料はラディアンヌで負担しております。離島への配送についてもご心配なくご指定下さい。

下着とわからず配送

ラディアンヌでは宅配便の送り状に商品名や下着などの記載はございません中身が下着とわからず、「衣類」と記載の上配送させていただいておりますのでご安心くださいませ。

ご注文明細書廃止の取り組みについて

地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、ご注文明細書の同封を廃止しております。 ご注文明細書をご希望の場合、お手数をおかけ致しますが、注文履歴より、ダウンロードをお願い致します。

お荷物番号と配送会社について

お荷物番号が割り当てられ、発送が完了しましたら、メールにてご報告させて頂きます。 輸送状況の確認や受取日時の変更などの配達に関するご不明点は、発送完了後にお送りするメールをご確認頂き、配送業者へお問い合わせをお願い申し上げます。

メール便での配送について

ご注文商品がメール便の梱包資材に入りきらない場合は、宅急便(ヤマト運輸)に変更して発送させて頂きます。発送完了後にお送りするメールに記載されている荷物追跡用ホームページをご確認頂き、配送方法をご確認頂きますようお願い申し上げます。

ポイントについて

ラディアンヌでは一度お買い求めいただいたお客様がよりお得にお買い物できるよう、ポイントを付与させていただいております。

ラディアンヌはポイント10倍

ラディアンヌでは100円あたりのお買い物に対して、10ポイントを付与させていただきます。どの商品をご購入いただいても、ポイント10倍が付与されます。

ポイントを貯めていただくことで、次回のお買い物でクーポンとしてご利用いただくことができます。

過去のポイントについて

ラディアンヌ公式ストアは2022/1/28にリニューアルしたため、以前よりアカウントをお持ちのお客様は、新たにアカウントを作成していただく必要があります。

アカウントを作成する際は、必ず「同じメールアドレス」にてアカウント作成をお願いいたします。「同じメールアドレス」で作成していただくことで、以前のポイントが自動で引き継がれます。 ※別のアドレスで作成されますと、これまでのポイントがご利用できません。ご注意ください。