ラディアンヌは30日以内なら返品OK!

通販で注文した商品が届いたけど忙しくて、気付いたら返品期日の7日を過ぎてしまった、というご経験はありませんか?
ラディアンヌでは、育乳ブラや補正下着をお気軽にお楽しみ頂き、これからのボディステージに合う下着をネット通販でも見つけて頂きやすいように、返品期日を商品到着後30日以内にさせて頂いております。
お時間がございますときに、または体調が優れますときに、鏡の前に立ち、ご自身の体と向き合い、ゆっくりとご試着、フィッティングして頂きたいと思っています。

お客様の送料ご負担について

返品点数 返品商品の返送料 商品発送時の送料
一部商品 お客様負担 無料
全商品 お客様負担 全国一律500円

一部商品をご返品の場合

複数の商品をご購入頂き、ブラジャーやガードル、ニッパーなど、ショーツ以外の商品をどれか1点でもお引き取り頂く、一部商品をご返品の場合は、返品商品のご返送料はお客様負担ですが、商品発送時の送料は無料のままです。

全商品をご返品の場合

ご注文頂きました全ての商品をご返品の場合は、返品商品のご返送料はお客様負担とさせて頂き、当初無料となっていました商品発送時の送料(全国一律500円)もご請求させて頂きます。

お客様にご注意頂きたいこと

  • 返品期日は商品到着後30日以内に限ります。
  • タグを外されず未使用(ご試着程度は可)の商品に限ります。
  • ご使用されたり、お洗濯をされた商品の返品はお受けできかねます。
  • ショーツについては衛生上の観点から、開封されてしまった場合はたとえ未着用であっても返品はお断りさせて頂いております。
  • セール商品の返品は期間及び在庫に限りセール販売しているため、返品はお断りさせて頂いております。
  • 試着程度のご着用でも、返品商品確認時に商品に匂いや汚れ、破損がある場合は返金できかねる場合がございます。
  • 返品不可の商品をお客様のご判断で返送されましても返金はできかねます。
  • 運送会社様との契約上、着払いのお荷物はお受けできません。
  • お客様のご判断で着払いで返送されますとお客様の元に戻り、着払い送料をご負担頂くこととなります。
  • 後払い決済をご選択の場合、全商品または一部商品の返品に関わらず払込請求書にて代金をお支払いください。

ご返品の手順

電話 平日10:00-17:00(土日祝日や休業)
メール 24時間受付(返信は平日営業日のみ)

サイズ交換は電話及びメールにてお受けいたします。
お客様のご判断で着払いで返送されたり、返品不可の商品を返送されませんようお願い申し上げます。

1.返品商品の決定

同じサイズの女性でもバストスタイルは十人十色、既製品のサイズで合う方もいらっしゃれば、合わない方もいらっしゃいます。ご注文頂きました商品を30日以内にご試着頂き、ご返品される商品がありましたら、ラディアンヌへご連絡をお願い致します。

2.商品のご返送

ラディアンヌスタッフがお客様の返品予定の商品を承った後、ラディアンヌ返品受付センターに情報が伝達されますので、下記送り先にお客様元払いにて商品をご返送頂きますようお願い申し上げます。

住所 〒534-0027
大阪府大阪市都島区中野町4-17-17-1階
宛名 株式会社コレクティブサービス
ラディアンヌ返品受付センター
電話 06-6360-9468

運送会社様との契約上、着払いのお荷物はお受けできません。お客様のご判断で着払いで返送されますとお客様の元に戻り、着払い送料をご負担頂くこととなりますので、予めご注意くださいませ。
なお、元払いでおすすめの発送方法は以下のリンクをご参照くださいませ。

安くて確実な返送方法について

ご返金処理について

ラディアンヌ返品受付センターにて商品を受け取り後、商品の確認などで時間を要しますため、7営業日以内にご返金処理をさせて頂きます。お客様の元にご返金が完了する時期については、お支払い方法により異なりますため以下をご参照ください。

ご返金方法と時期について

支払い方法 返金方法 返金時期
クレジットカード
デビットカード
カード会社を通して返金 カード会社により異なる
代金引換
前払い・後払い
お客様銀行口座へ振込み 7営業日以内

※クレジットカード及びデビッットカードの締め日によっては当初の合計金額がご請求された翌日にご返金処理になるなど時期や相殺方法がカード会社によって異なりますので、ご返金時期の詳細はカード会社お問い合わせくださいませ。

※後払い決済をご選択の場合、ご注文確定後に後払い決済担当会社に債権がうつるため、全商品または一部商品の返品に関わらず払込請求書にて代金をお支払い頂きますようお願い致します。

※銀行振込での返金の場合、振込事務手数料165円を差し引いた金額のご返金となります。

複数購入特典の適用解除について

ブラジャーやガードル、ニッパーなど、ショーツ以外の商品を2点以上ご購入を頂くとサイズ交換往復送料無料、3点以上ご購入を頂くとショーツや洗濯ネットをプレゼントさせて頂く、複数購入特典をご用意しておりますが、ご返品にて最終的にお引き取り頂く商品が1点になった場合、2点以上の複数購入購入特典であるサイズ交換往復送料無料の特典が適用外となります。
その際、サイズ交換の往復送料が無料とはならず、ラディアンヌから新しいサイズをお送りする際の送料は無料ですが、お客様から合わないサイズやご返品される商品をご返送頂く送料はお客様ご負担となります。
また、ご返品にて最終的にお引き取り頂く商品が1点もしくは2点になった場合、3点以上の複数購入購入特典であるショーツや洗濯ネットのプレゼント特典も適用外となります。
その際、ご返品される商品と一緒にプレゼントのショーツや洗濯ネットもご返送頂きますようお願い申し上げます。万が一、3点以上の複数購入購入特典であるショーツや洗濯ネットをご返送されない場合、またはすでに開封されてしまった場合はショーツは当店通常価格を、洗濯ネットは税込540円をご請求させて頂きますので予めご了承くださいませ。

交換してから返品しても費用は同じ

返品の場合は商品のご返送料と当初無料となっていた送料(送料無料の取り消し)をお客様にご負担頂いておりますが、サイズ交換をしてから返品をして頂いても返品にかかる送料ご負担費用は同じです。
なぜなら、ラディアンヌではサイズ交換の際に新しいサイズの商品をお送りする際の送料はラディアンヌで負担しているからです。
サイズが合わず返品するかどうか悩まれていらっしゃるお客様は是非ともラディアンヌスタッフにご相談の上、サイズ交換を行ってから改めてご検討くださいませ。

交換について

その他お問い合わせ

上記の他に何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いでございます。何卒、よろしくお願い致します。