延長ホックの使い方と対象商品

「備考に書き忘れました」というご連絡が、毎日届きます

延長ホックのお問い合わせは、カスタマーサポートに届くご相談のなかでも数の多いほうです。内容はほとんどが、商品そのものではなく手続きの分かりにくさについてでした。

いちばんゆるい側で留めても、あと少しきついということはありませんか。手続きで止まっているうちに試着の期間が過ぎてしまうのが、いちばんもったいないところです。条件と対象、そして申し込みの画面で何を選ぶのかを、順番に書いておきます。

延長ホックは、どんなパーツか

ブラジャーの背中側に後付けで足す、短いベルトです。アジャスター、延長フックと呼ばれることもあります。

ラディアンヌの延長ホックは横に3列あり、約5cmまでアンダーを伸ばせます。列の間隔は約1.5cmです。裏側にブラ本体と噛み合う金具が付いていて、本体の留め具に引っ掛けて使います。

ここが、お問い合わせでいちばん行き違いの起きるところなのですが、延長ホックは縦の段数が本体とそろっていないと留まりません。ラディアンヌのブラは縦の段数が商品によって違い、2段のものから5段のものまであります。段数がそろっていても、ベルトの幅が違えば見た目も当たり方も変わります。延長ホックに商品ごとの専用品がある理由は、ここにあります。

→ 段数そのものの意味はブラのホックは何段がいいのかに書いています。

無料でお送りできる条件

「無料」と書いている以上、どこまでが無料なのかも一緒に載せます。

「無料だと思っていました」というご連絡も届きます。期間が過ぎていた場合や対象外のお買い上げ先だった場合は、有料でのご用意になります。金額をお伝えしたうえで、いるかどうかを決めていただく形です。

製造時期によって段数や色味が変わることもあり、購入されたブラと同じ段数をご用意できない場合があります。

対象になるもの、ならないもの

お問い合わせを読んでいると、対象の範囲が実際より狭く伝わっていることが分かります。

延長ホックの対象

背中にホックが付いているブラジャーと、リングアウト 巻き肩シェイパー。この2つが対象です。ブラジャーだけだと思われがちですが、巻き肩シェイパーにもホックがあり、専用の延長ホックがあります。

ブラジャーのほうは、ワイヤーの有無は関係ありません。ワイヤーのないクラッシィワイヤレスブラにも、すっぴんブラにも、すっぴんナイトブラにも、いまのモデルには3段か4段のホックが付いています。ナイトブラだから対象外ということはありません。

延長ホックの対象にならないもの

ホックが付いていない商品は、取り付けるところがないため対象になりません。すっぴんブラ シアースキン 極薄クール、フルカップブラ/neru、旧モデルのすっぴんナイトブラがこれに当たります。かぶって着るブラトップやチューブトップも同じです。

もう一つ、骨盤マーメイドベルトに付く延長ホックは、レビューを書いてくださった方への粗品で、この無料サービスとは別のものです。

ブラパッドは、対象がもっと広い

二つは同じ画面で案内されることが多いので、同じ条件だと思われがちです。実際にはブラパッドのほうが対象が広く、パッドが入っている商品であれば申し込めます。パッドを入れるポケットが付いていなくても構いません。ブラトップも対象です。ポケットがない場合は、カップとバストのあいだに挟んで使う形になります。

90日以内という期間、1点につき1セットという数、お買い上げ先の条件は延長ホックと同じです。1セットは左右1つずつの計2つ、レモン型の小と大があります。

お申し込みで迷いやすいのは、商品名の欄です

お申し込みは、延長ホックのご案内ページから進めます。入力するのはお名前・ご連絡先・お届け先と、延長ホックを付けるブラジャーと、そのカラー。選ぶのはこの2つだけです。

同じ商品名でも、カップによって別の品になります

画面には商品名がそのまま並んでいるわけではありません。フィットインブラは「D〜Fカップ」と「G・Hカップ」が別の行で、ベルトの幅が7.5cmと9.5cmで違います。モデルチェンジのあった商品には「旧」と「新」の行もあります。

注文履歴だけでは判断しにくいのは、このためです。手元のブラの洗濯表示のタグに商品名が書かれています。背中のホックが縦にいくつ並んでいるかも、あわせて数えるとはっきりします。迷われる場合は、商品名とカップだけ書き添えていただければ、こちらで確認してお送りします。

注文番号が分からなくても、申し込めます

注文番号は、マイページのご注文履歴かご注文時の確認メールにあります。ただ、ログインできない場合やメールが見つからない場合は、電話番号を入れていただければそのまま申し込めます。番号を探すところで止まってしまっている方が、少なくありません。

複数ある場合は、1点ずつ選びます

同じ商品を何点か買われた場合も、1点ずつ選んでいく形になります。カラーが商品ごとに違うためです。1回のお申し込みで10点まで進められます。

申し込むのは、試着したあとです

延長ホックは商品と別の倉庫にあり、ご注文には同梱できません。届いてから試着して、必要だと分かってからお申し込みいただく流れです。注文の備考欄に書いてくださる方が多いのですが、そこからは手配に進めません。書き忘れても間に合います。

サイズ交換と同時に進めるときは、順番に注意がいります。交換のお申し込みは商品到着後15日以内、延長ホックの出荷には1週間程度かかります。延長ホックの到着を待ってから試着すると、15日を過ぎてしまうことがあります。交換するかどうかを先に決めて、延長ホックは別に進めるほうが落ち着きます。

→ 交換の条件と手順は交換したいのページに、延長ホックのお申し込みは延長ホック無料のページにあります。

延長ホックで届くところと、届かないところ

延長ホックで広がるのはアンダーの調整幅であって、カップの大きさも脇の高さも変わりません。ゆるい側で留めてもきついアンダーを延長ホックで伸ばして使うことは、こちらからはおすすめしていません。ラディアンヌのブラは、アンダーが設計どおりの位置に来ることを前提に形を作っているためです。

向いているのは、あと少しだけ足りないとき、体調で変わる日があるとき、買ったあとに体型が変わったときです。「これ以上大きいサイズがない」というご相談にも、選択肢として使えます。付けたまま洗濯される方もいます。洗濯ネットに入れるか手洗いにすれば、外れる心配は減らせます。

逆に、ゆるい側で留めてもゆるいときは、延長ホックの出番ではありません。サイズを見直したほうが早く、長く使えます。最後にアンダーを測ったのは、いつでしたか。

→ どこで留めるのが合っているかはブラのホックはどこで留めるのが正解か、外れやすいときはブラのホックが外れる、測り方はブラサイズの測り方にあります。

まとめ

• 対象は背中にホックのあるブラジャーと、リングアウト 巻き肩シェイパー。ワイヤーの有無もナイトブラかどうかも関係ありません
• ホックのない商品には取り付けるところがありません。すっぴんブラ シアースキン 極薄クール、フルカップブラ/neru、ブラトップなどです
• ブラパッドのほうが対象は広く、パッドが入っている商品なら、パッドポケットが無くても申し込めます
• どちらもご注文から90日以内・対象商品1点につき1つ。本店・楽天市場店・Yahoo!ショッピング店のご注文が対象です
• 対象外の場合は1つ500円（税込）と送料500円（税込）。出荷まで1週間程度かかります
• 同じ商品名でもカップによって幅が違います。タグの商品名と、ホックの縦の数が手がかりです
• 注文番号が分からないときは、電話番号でも申し込めます
• ご注文への同梱はできません。試着して、必要だと分かってからで間に合います
• ゆるい側で留めてもきついアンダーを伸ばして使うことは、おすすめしていません。サイズの見直しのほうが早く済みます